Política de privacidade

Controlador

NOVA é o controlador dos tratamentos relacionados às contas, ao faturamento e ao site. Para os vídeos enviados por nossos clientes profissionais, estes são os controladores e nós atuamos como operador (consulte o contrato de tratamento de dados). Contato: privacy@retakly.com.

Dados tratados

Conta: e-mail, nome, idioma. Faturamento: informações transmitidas à Stripe (não armazenamos números de cartão). Conteúdos: vídeos, faixas de áudio, transcrições, comentários, anotações. Uso: consumo de cotas, custo das chamadas aos serviços de IA.

Espectadores: por padrão, as estatísticas não usam nenhum cookie. Uma impressão digital diária não reversível permite contar as visualizações. Um espectador só é identificado se estiver logado ou tiver sido convidado.

Cookies e medição de audiência

Cookies estritamente necessários: sessão de acesso e preferência de idioma. Medição de audiência e de anúncios: Google Analytics, Google Ads e Meta, via Google Tag Manager, somente se você aceitar no banner. Servem para saber quais anúncios trazem cadastros e assinaturas; sem segmentação personalizada e sem rastreamento nas páginas de compartilhamento de vídeos. Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé. Os dados de audiência são guardados por 14 meses.

Finalidades e bases legais

Fornecer o serviço e gerenciar sua conta (execução do contrato). Faturar (obrigação legal). Proteger o serviço e prevenir abusos (legítimo interesse). Enviar os e-mails de login, notificação e convite (execução do contrato). Os recursos de IA só tratam seus conteúdos mediante sua solicitação.

Prazos de retenção

Vídeos: enquanto você os mantiver; nos planos pagos, a lixeira é esvaziada definitivamente após 30 dias; no plano gratuito, um vídeo excluído é apagado imediatamente; ao voltar ao plano gratuito, os vídeos além dos limites dele são apagados 30 dias depois. Conta: até sua exclusão. Faturas: 10 anos (obrigação contábil). Registros de segurança: 12 meses.

Hospedagem e transferências

Os dados são hospedados na União Europeia. Alguns operadores estão estabelecidos nos Estados Unidos; as transferências são amparadas por cláusulas contratuais-padrão e, quando aplicável, pelo Data Privacy Framework. O modo "UE estrito" dos planos Equipe e Agência exclui qualquer fornecedor de IA fora da UE.

Seus direitos

Você dispõe dos direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade (exportação completa dos seus vídeos). Escreva para privacy@retakly.com. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente (na França, a CNIL: cnil.fr).

Voz e clonagem de voz

Os recursos de voz clonada, quando forem oferecidos, exigirão seu consentimento explícito, verificarão que se trata de fato da sua própria voz, e seu modelo de voz poderá ser excluído a qualquer momento.