Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NOVA est responsable des traitements liés aux comptes, à la facturation et au site. Pour les vidéos déposées par nos clients professionnels, ceux-ci sont responsables de traitement et nous agissons comme sous-traitant (voir le contrat de sous-traitance). Contact : privacy@retakly.com.

Données traitées

Compte : e-mail, nom, langue. Facturation : informations transmises à Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte). Contenus : vidéos, pistes audio, transcriptions, commentaires, annotations. Utilisation : consommation des quotas, coût des appels aux services IA.

Spectateurs : par défaut, les statistiques n'utilisent aucun cookie. Une empreinte quotidienne non réversible permet de compter les vues. Un spectateur n'est identifié que s'il est connecté ou s'il a été invité.

Cookies et mesure d'audience

Cookies strictement nécessaires : session de connexion et préférence de langue. Mesure d'audience et des publicités : Google Analytics, Google Ads et Meta, via Google Tag Manager, uniquement si vous l'acceptez dans la bannière. Ils servent à savoir quelles publicités amènent des inscriptions et des abonnements ; aucun ciblage personnalisé, aucun suivi sur les pages de partage des vidéos. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page. Durée de conservation des données d'audience : 14 mois.

Finalités et bases légales

Fournir le service et gérer votre compte (exécution du contrat). Facturer (obligation légale). Sécuriser le service et prévenir les abus (intérêt légitime). Envoyer les e-mails de connexion, de notification et d'invitation (exécution du contrat). Les fonctions IA ne traitent vos contenus qu'à votre demande.

Durées de conservation

Vidéos : tant que vous les conservez ; sur une offre payante, la corbeille est vidée définitivement après 30 jours ; sur l'offre gratuite, une vidéo supprimée est effacée immédiatement ; au retour à l'offre gratuite, les vidéos au-delà de ses limites sont effacées 30 jours après. Compte : jusqu'à sa suppression. Factures : 10 ans (obligation comptable). Journaux de sécurité : 12 mois.

Hébergement et transferts

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains sous-traitants sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types et, le cas échéant, le Data Privacy Framework. Le mode « UE strict » des offres Équipe et Agence exclut tout fournisseur IA hors UE.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité (export complet de vos vidéos). Écrivez à privacy@retakly.com. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Voix et clonage vocal

Les fonctions de voix clonée, lorsqu'elles seront proposées, exigeront votre consentement explicite, vérifieront qu'il s'agit bien de votre voix, et votre modèle vocal pourra être supprimé à tout moment.