Retakly

Aide et contact

Une question, un souci avec un enregistrement ou votre abonnement ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.

Nous écrire

Questions, problèmes techniques, facturation, extension Chrome.

contact@retakly.com

Données personnelles

Accès, rectification, export ou suppression de vos données (RGPD).

privacy@retakly.com

Questions fréquentes

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Vous pouvez enregistrer depuis le navigateur tout de suite. L'extension Chrome et l'application de bureau ajoutent l'enregistrement d'onglet en un clic, le son de l'ordinateur et la bulle caméra flottante.

Où sont stockées mes vidéos ?

Dans l'Union européenne. Les statistiques fonctionnent sans cookie, et vous pouvez tout exporter ou supprimer à tout moment.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?

Rien n'est facturé par surprise. Avec une offre payante, vous pouvez utiliser des crédits, dans la limite d'un plafond mensuel fixé par l'admin de votre espace.

Mes clients peuvent-ils commenter sans compte ?

Oui, si vous l'autorisez. Vous choisissez pour chaque vidéo : personne, les personnes invitées, les e-mails vérifiés ou tout le monde.

Documents : Conditions générales · Confidentialité · Mentions légales